Kapitel 08 · Wissen
Kennzahlen und Wirksamkeit
Wenige Kennzahlen nutzen, die Entscheidungen auslösen und Zielbeiträge sichtbar machen.
Kennzahlen dienen in OPEX nicht der Dekoration von Dashboards, sondern der Steuerung. Gute Kennzahlen verbinden Kundenwirkung, Prozessleistung und strategischen Zielbeitrag. Einzelgrößen wie OEE, FPY, Durchlaufzeit oder Kosten sind nur im jeweiligen Kontext sinnvoll. Entscheidend sind Definition, Datenquelle, Baseline, Zielwert, Verantwortlicher, Review-Takt und eine klare Reaktion auf Abweichungen.
Die entscheidenden Fragen
FRAGE 1
Welche Entscheidung soll durch diese Kennzahl besser oder früher getroffen werden?
FRAGE 2
Ist die Definition über Bereiche und Zeiträume hinweg stabil?
FRAGE 3
Welche Gegenkennzahl verhindert lokale Optimierung auf Kosten des Gesamtsystems?
So gehst du vor
- 01Ziel und gewünschte Entscheidung je Kennzahl festlegen.
- 02Kennzahl eindeutig definieren und Datenquelle dokumentieren.
- 03Baseline und Zielkorridor bestimmen.
- 04Leading- und Lagging-Indikatoren ausgewogen kombinieren.
- 05Review-Rhythmus und Reaktionsplan bei Abweichung verbindlich festlegen.
Ergebnis
Was am Ende vorliegt
Ein OPEX-Kennzahlensystem mit Definitionen, Zielbezug, Datenquellen, Verantwortungen und Reaktionslogik.